AI एप्प की सदस्यता रद्द करें और चार्जिंग बंद करें

आपने कोई AI वीडियो, फोटो या स्टोरी एप्प ट्राई किया, और अब चार्जिंग रुक ही नहीं रही। शायद “फ्री” ट्रायल हफ्ते के बिल में बदल गया, सालाना प्लान बिना बताए रीन्यू हो गया, या आपने एप्प डिलीट किए हफ्तों हो गए पर पैसे अब भी कट रहे हैं।

AI सब्सक्रिप्शन के चार्ज हमेशा के लिए बंद करने का तरीका यह है: पहले पता करें कि पैसा किसके जरिए कट रहा है, फिर उसी जगह जाकर कैंसिल करें, और प्रूफ जरूर सेव कर लें। अगर Apple या Google आपको चार्ज कर रहे हैं, तो अपने iPhone या Google Play के सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में जाएँ। अगर एप्प की वेबसाइट, PayPal या Stripe जैसी कोई चेकआउट सर्विस चार्ज कर रही है, तो एप्प के अकाउंट या बिलिंग पेज पर जाकर कैंसिल करें, और फिर PayPal के Automatic Payments भी चेक कर लें। एप्प सिर्फ डिलीट करने से कुछ नहीं होता।

नीचे हर रास्ते का तरीका बताया गया है, वो जाल जिनमें यूजर्स फँसते हैं, और अगर चार्ज आ ही जाए तो क्या करें। अगर आपका पैसा पहले ही कट चुका है, तो हमारी AI एप्प से रिफंड पाने की गाइड आपकी मदद करेगी।

AI एप्प की सदस्यता रद्द करना इतना मुश्किल क्यों है?

सितंबर 2026 में हमने App Store, Google Play, Trustpilot और Capterra पर 63 ऐप्स के 12,000 से ज़्यादा एक और दो स्टार रिव्यू पढ़े। लगभग हर AI वीडियो जेनरेटर, वीडियो एडिटर, फेस ऐप, स्क्रिप्ट-टू-वीडियो टूल और AI स्टोरी ऐप के लिए बिलिंग की समस्या सामने आई। कुछ के लिए तो यही मुख्य शिकायत है। Revid AI के लगभग एक तिहाई कम-स्टार रिव्यू और Runway के App Store के करीब एक पाँचवें कम-स्टार रिव्यू सब्सक्रिप्शन के जाल बताते हैं। Trustpilot पर Reface और Remini के लगभग तीन चौथाई कम-स्टार रिव्यू भी यही बात करते हैं।

शिकायतें मुख्य रूप से पाँच तरह की हैं:

• प्लान वहाँ नहीं है जहाँ एप्प कहता है। एक Google Play रिव्यूअर ने लिखा: “इसमें कहा गया है कि Google Play से कैंसिल करें, लेकिन… Viggle AI वहाँ दिख ही नहीं रहा।” Reface और Remini के रिव्यूअर भी यही बताते हैं, क्योंकि ये प्लान वेब या PayPal के जरिए चार्ज होते हैं, जिन्हें Apple और Google कैंसिल नहीं कर सकते।
• कैंसिल बटन ही नहीं है। HubX और VEED के रिव्यूअरों को मोबाइल ऐप में कोई कैंसिल का विकल्प नहीं मिला। App Store पर एक Pika रिव्यूअर को “कोई असली कैंसिल विकल्प नहीं मिला — सिर्फ डाउनग्रेड करने की सुविधा थी।”
• चैनल एक-दूसरे की तरफ इशारा करते हैं। Hailuo के रिव्यूअर कहते हैं कि उन्हें Google Play, ऐप और वेबसाइट के बीच झटके खाने पड़े। PixVerse के रिव्यूअर कहते हैं कि ऐप और वेबसाइट दोनों उन्हें एक-दूसरे के पास भेज देते हैं। Revid के रिव्यूअर Lemon Squeezy पर भेजे जाने और फिर भी कैंसिल का कोई रास्ता न मिलने की बात करते हैं।
• ट्रायल बड़े बिल में बदल जाते हैं। Hailuo के “3-दिन के पेड ट्रायल” ने पूरे महीने का चार्ज जल्दी ले लिया, Filmora के “फ्री ट्रायल” ने पूरे साल का चार्ज एक साथ लिया, और Reface के वन-टाइम खरीदारी बार-बार होने वाले चार्ज में बदल गए।
• कैंसिल करने के बाद भी चार्ज आते रहते हैं। Kling, Luma, CapCut, Hedra, Remini और कई दूसरे ऐप्स के रिव्यूअर यही रिपोर्ट करते हैं। एक App Store रिव्यूअर ने कहा कि Reface “ऐप डिलीट करने के बाद भी पेमेंट कटता रहता है।”

अनुभव अलग-अलग हो सकते हैं, और ऐप्स समय के साथ अपनी बिलिंग बदलते रहते हैं। लेकिन सबक एक ही है: जहाँ से पैसा जा रहा है, उसी जगह का कैंसिल बटन मायने रखता है।

असल में आपको चार्ज कौन कर रहा है?

हर सब्सक्रिप्शन का एक बिलर होता है, और सिर्फ वही इसे रोक सकता है। कुछ भी टैप करने से पहले, अपने बैंक या कार्ड स्टेटमेंट और ईमेल चेक करें:

• apple.com/bill का मतलब Apple है। apple.com/bill से चार्ज के बारे में Apple का पेज कहता है कि ये ऐप्स, सब्सक्रिप्शन और दूसरी खरीदारी के लिए हो सकते हैं। अपने ईमेल में “receipt from Apple” या “invoice from Apple” सर्च करके देखें कि किस Apple अकाउंट से पेमेंट हुआ।
• GOOGLE* से शुरू होने वाला नाम का मतलब Google Play है। Google का अनजाने चार्ज वाला पेज इसके फॉर्मेट बताता है, जैसे कि प्रीफिक्स के बाद ऐप या डेवलपर का नाम, और कहता है कि दूसरे फॉर्मेट का कोई चार्ज Google Play से नहीं आया है।
• बाकी सब कंपनी खुद, या उसके लिए काम करने वाली किसी पेमेंट सर्विस से आया है। नाम ऐप से अलग हो सकता है: उदाहरण के लिए, ShortMax के रिव्यूअर अपने स्टेटमेंट पर SHORTMAX INNOVATIONS देखते हैं। आपका रिसीट ईमेल यह देखने का सबसे तेज़ तरीका है कि पेमेंट किस चेकआउट से लिया गया।

अगर एक ऐप के लिए दो बिलर मिलते हैं, तो आपके दो सब्सक्रिप्शन हैं। Viggle के रिव्यूअर ठीक यही बताते हैं: iOS और वेब के जरिए डबल चार्ज।

iPhone पर AI सब्सक्रिप्शन प्लान कैसे कैंसिल करें

iPhone पर AI सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसिल करें, यह ढूंढ रहे हैं? Apple से चार्ज होने वाले हर ऐप के लिए स्टेप्स एक जैसे हैं। Apple की सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने की हेल्प पेज के मुताबिक:

1. Settings ओपन करें और अपने नाम पर टैप करें।
2. Subscriptions पर टैप करें।
3. AI ऐप के सब्सक्रिप्शन पर टैप करें।
4. Cancel Subscription पर टैप करें। इसे देखने के लिए आपको नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है।

अगर Cancel बटन नहीं है, या आपको लाल रंग में एक्सपायरेशन का मैसेज दिख रहा है, तो Apple के मुताबिक सब्सक्रिप्शन पहले ही कैंसिल हो चुका है। Mac पर, App Store ओपन करें, साइडबार के नीचे अपने नाम पर क्लिक करें, फिर दोबारा अपने नाम पर क्लिक करें, और फिर Subscriptions पर क्लिक करें। आप अपने Apple अकाउंट से ब्राउज़र के जरिए भी सब्सक्रिप्शन मैनेज कर सकते हैं।

Apple के दो नियम सबसे ज़रूरी हैं। अगर आप ट्रायल पर हैं और इसे रीन्यू नहीं कराना चाहते, तो इसे खत्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले कैंसिल कर दें। और, जैसा कि Apple का ऐप्स डिलीट करने वाला पेज कहता है, किसी ऐप को डिलीट करने से इन-ऐप सब्सक्रिप्शन अपने आप कैंसिल नहीं होते।

अगर ऐप लिस्ट में नहीं है, तो Apple उस Apple अकाउंट के तहत आपको चार्ज नहीं कर रहा। आपके दूसरे Apple अकाउंट चेक करें, फिर नीचे दिए गए वेब बिलिंग वाले सेक्शन पर जाएँ।

Android और Google Play पर कैसे कैंसिल करें?

Google Play भी उन सभी ऐप्स के लिए एक जैसे काम करता है जिन्हें वह चार्ज करता है। Play Store ऐप में:

1. ऊपर दाईं ओर अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
2. Payments & subscriptions, फिर Subscriptions पर टैप करें।
3. AI ऐप चुनें।
4. Cancel subscription पर टैप करें और निर्देशों का पालन करें।

कंप्यूटर पर, play.google.com पर अपने सब्सक्रिप्शन ओपन करें, प्लान के आगे Manage पर क्लिक करें, Cancel subscription पर क्लिक करें, एक वजह चुनें और Continue पर क्लिक करें। Google का सब्सक्रिप्शन कैंसिल, पॉज या बदलने वाला पेज दो बातें कन्फर्म करता है: ऐप अनइंस्टॉल करने से सब्सक्रिप्शन कैंसिल नहीं होगा, और कैंसिल करने के बाद जितने समय के लिए आपने पैसे दिए हैं, उस तक आपकी एक्सेस बनी रहेगी।

प्लान नहीं मिल रहा? Google कहता है कि यह किसी दूसरे अकाउंट पर हो सकता है, इसलिए Play Store में अकाउंट स्विच करके दोबारा देखें। अगर यह आपके किसी भी Google अकाउंट पर नहीं है, तो ऐप आपको डायरेक्ट बिल कर रहा है।

कुछ Play सब्सक्रिप्शन Pause payments का भी विकल्प देते हैं, जो एक हफ्ते से तीन महीने तक के लिए हो सकता है। पॉज करना कैंसिल नहीं है: प्लान फिर से शुरू हो जाता है और दोबारा चार्ज करता है।

अगर सब्सक्रिप्शन Apple या Google सेटिंग्स में नहीं है तो क्या करें?

तो ऐप की वेबसाइट, PayPal या कोई और चेकआउट आपको चार्ज कर रहा है, और स्टोर इस पर असर नहीं डाल सकते। इन रास्तों से क्रम से गुजरें:

1. ऐप की वेबसाइट पर लॉग इन करें उस ईमेल या साइन-इन तरीके से जिससे आपने पेमेंट किया था। Settings, Account, Billing, Plan या Subscription के तहत देखें। कई AI टूल आपको वहाँ से एक बिलिंग पोर्टल पर भेज देंगे, जो अक्सर Stripe का होता है, जहाँ असली कैंसिल बटन होता है।
2. ऐप के अंदर चेक करें। कुछ ऐप्स कैंसिल कंट्रोल को प्रोफाइल, Membership या VIP स्क्रीन में छिपा देते हैं, जो सिर्फ तभी दिखती है जब आप साइन इन होते हैं।
3. PayPal चेक करें। PayPal की ऑटोमेटिक पेमेंट्स वाली हेल्प कहती है कि Settings, फिर Payments, फिर Subscriptions and saved businesses या Automatic Payments पर जाएँ, और मर्चेंट को कैंसिल करने के लिए चुनें। वेबसाइट पर कैंसिल करने के बाद भी यह करें। LTX Studio के रिव्यूअर PayPal के जरिए सरप्राइज सालाना रीन्यूअल की बात करते हैं, और Steve AI के रिव्यूअर रिएक्टिवेट हो गए PayPal पेमेंट्स की बात करते हैं।
4. सपोर्ट को ईमेल करें अगर आपको कोई कंट्रोल नहीं मिल रहा। अकाउंट ईमेल और आखिरी चार्ज की तारीख दें, उनसे कैंसिल करने को कहें, और लिखित पुष्टि माँगें।
5. पहले अपना अकाउंट डिलीट न करें। फेस और फोटो ऐप के रिव्यूअरों ने पाया कि अपना डेटा डिलीट करने से वह अकाउंट भी डिलीट हो गया जिसकी उन्हें कैंसिल करने के लिए ज़रूरत थी।

शॉर्ट-ड्रामा ऐप्स में इस समस्या का अपना वर्जन है, जहाँ गेस्ट अकाउंट और अनजान नामों के तहत चार्ज होते हैं। ReelShort, DramaBox और ShortMax के चार्ज रोकने की हमारी गाइड इन ऐप्स को एक-एक करके कवर करती है।

Runway, Kling AI या HeyGen कैसे कैंसिल करें?

रिव्यूअरों के सवाल अक्सर खास टूल्स के नाम लेते हैं। यहाँ बताया गया है कि Runway सब्सक्रिप्शन प्लान, Kling AI सब्सक्रिप्शन बिलिंग और HeyGen सब्सक्रिप्शन चार्ज कैसे कैंसिल करें, जैसा कि सितंबर 2026 में हमें हर कंपनी की अपनी हेल्प पेज पर मिला। मेनू बदलते रहते हैं, इसलिए अगर अलग लगे तो करंट पेज का पालन करें।

Runway

Runway का हेल्प सेंटर बताता है कि Runway प्लान वेब पर कैसे कैंसिल करें। अपनी बिलिंग सेटिंग्स पर जाएँ, Cancel plan पर क्लिक करें, फीडबैक दें, Continue to cancel plan चुनें, फिर Stripe में Confirm cancellation पर क्लिक करें। बिलिंग साइकल के अंत तक आप पेड फीचर्स का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर Cancel plan निष्क्रिय है, तो कैंसिलेशन पहले ही शेड्यूल हो चुका है और तारीख “Expires on” फील्ड में दिख रही होगी। iOS App Store के जरिए खरीदे गए प्लान Apple की सेटिंग्स में कैंसिल होंगे, और खरीदे गए क्रेडिट खर्च होने तक अकाउंट में रहेंगे। Runway App Store रिव्यूअर मासिक की उम्मीद में सालाना बिलिंग होने की भी बात करते हैं, इसलिए पेज छोड़ने से पहले रीन्यूअल की रकम चेक कर लें।

Kling AI

Kling की पेड सर्विस की शर्तें बताती हैं कि आपने कहाँ से पेमेंट किया, उसके हिसाब से रास्ते हैं। Stripe पेमेंट के लिए, Manage my subscription ओपन करें, Cancel subscription चुनें और Stripe पर जारी रखें। iOS के लिए, iPhone Settings में अपने नाम और Subscriptions के तहत कैंसिल करें। Android के लिए, अपने Google Play सब्सक्रिप्शन में कैंसिल करें। शर्तें चेतावनी देती हैं कि अगर आप बिलिंग साइकल के अंत के एक दिन के अंदर कैंसिल करते हैं, तो पेमेंट चैनल ने अगला पेमेंट पहले ही ले लिया हो सकता है। Kling रिव्यूअर कैंसिल करने के बाद चार्ज आने और स्टोर किए गए कार्ड को हटाने का कोई रास्ता न मिलने की भी बात करते हैं, इसलिए जल्दी कैंसिल करें और अपना स्क्रीनशॉट सेव रखें।

HeyGen

HeyGen का हेल्प आर्टिकल HeyGen प्लान कैसे कैंसिल या पॉज करें डेस्कटॉप रूट बताता है: बाएँ नीचे अपने प्रोफाइल पिक्चर से Settings ओपन करें, Plan & Billing चुनें, Manage Billing के आगे एरो पर क्लिक करें, Cancel Plan चुनें और कन्फर्म करें। iOS या Android ऐप में खरीदे गए प्लान Apple या Google की सेटिंग्स में कैंसिल होंगे। यही आर्टिकल चेतावनी देता है कि पॉज करने से आपका क्रेडिट बैलेंस खत्म हो जाता है, और अनइस्तेमाल क्रेडिट प्लान के दोबारा शुरू होने पर वापस नहीं आते। HeyGen रिव्यूअर ऐप में कोई कैंसिल विकल्प न होने, Stripe या चैटबॉट के जरिए जाना पड़ने, और प्लान के फिर से एक्टिव होने का जिक्र करते हैं। एक App Store रिव्यूअर ने लिखा, “जब आप Stripe से पे करते हैं तो वे इसे कैंसिल करना मुमकिन नहीं बनाते।”

कैंसिल करने के बाद भी मुझे चार्ज क्यों आ रहा है?

कैंसिल करने के बाद भी चार्ज आना आमतौर पर एक साधारण वजह से होता है, भले ही यह जाल जैसा लगे:

• आपने गलत जगह कैंसिल किया। ऐप डिलीट करना कैंसिल करना नहीं है। Google Play में कैंसिल करना भी नहीं है, जब वेबसाइट आपको चार्ज कर रही हो।
• दो सब्सक्रिप्शन हैं। एक स्टोर प्लान और एक वेब प्लान, दो अकाउंट, या डुप्लीकेट साइनअप। Revid के रिव्यूअर डुप्लीकेट सब्सक्रिप्शन पर चल रहे चार्ज की बात करते हैं।
• कुछ और अब भी एक्टिव है। VEED के रिव्यूअरों ने पाया कि सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने से एक अलग वर्कस्पेस कैंसिल नहीं हुआ, और Filmora के रिव्यूअरों को एड-ऑन ट्रायल्स के चार्ज दिखे जो उन्होंने चेकआउट पर नोटिस नहीं किए थे।
• आपने बहुत देर से कैंसिल किया। Apple ट्रायल खत्म होने से 24 घंटे पहले चाहता है, और Kling चेतावनी देता है कि साइकल का आखिरी दिन पहले ही बिल हो सकता है। Google कहता है कि वह रीन्यूअल से 48 घंटे पहले तक आपके पेमेंट मेथड पर अथॉराइजेशन होल्ड लगा सकता है।
• कैंसिलेशन पक्का नहीं हुआ। Pika और Hedra के रिव्यूअर कैंसिल किए गए प्लान के दोबारा आ जाने या चुपके से फिर से इनेबल हो जाने की बात करते हैं। इसीलिए प्रूफ मायने रखता है।

अगर इनमें से कोई नहीं बैठता, तो इसे बिलिंग एरर मानें और उसी दिन बिलर से संपर्क करें।

फ्री ट्रायल हफ्तावार या सालाना चार्ज में कैसे बदल जाते हैं?

ट्रायल एक सब्सक्रिप्शन होता है जिसका पहला पेमेंट देरी से होता है। Google का सब्सक्राइब करने वाला हेल्प पेज साफ कहता है: जब ट्रायल खत्म होता है, तो पहला बिलिंग पीरियड शुरू होता है और आपसे अपने आप चार्ज लिया जाता है। Google कहता है कि वह ट्रायल खत्म होने से पहले आपको ईमेल करता है। Hedra और Pictory समेत कई वेब-बिल्ड ऐप्स के रिव्यूअर कहते हैं कि उन्हें रीन्यूअल से पहले कोई नोटिस ही नहीं मिला।

रिव्यूज़ बताते हैं कि तीन तरह से ट्रायल गड़बड़ होते हैं:

• ट्रायल फ्री नहीं है। HubX के रिव्यूअरों ने “ट्रायल” के लिए पैसे दिए, और Hailuo के पेड 3-दिन के ट्रायल ने पूरे महीने का दाम जल्दी ले लिया, कभी-कभी दूसरे दिन ही।
• ट्रायल के पीछे का प्लान सालाना है। Filmora, Lensa और WOMBO के रिव्यूअर ऐसे ट्रायल्स बताते हैं जिन्होंने पूरे साल का चार्ज लिया, या पूरे साल के प्लान में बदल दिया।
• वन-टाइम पर्चेस असल में बार-बार होने वाला है। Reface के रिव्यूअर $7.99 के वन-टाइम पर्चेस के बाद $19.99 के बार-बार होने वाले चार्ज आने की बात करते हैं।

Start टैप करने से पहले खुद को बचाएँ:

1. बटन के नीचे छोटे अक्षर पढ़ें: ट्रायल के बाद की कीमत, और क्या यह हफ्तेवार, महीनेवार या सालाना बिल करेगा।
2. ट्रायल खत्म होने से दो दिन पहले रिमाइंडर सेट करें, आखिरी दिन नहीं।
3. पूछें कि अगर आप तुरंत कैंसिल कर दें तो क्या आपकी एक्सेस बनी रहेगी। Runway, उदाहरण के लिए, कहता है कि साइकल खत्म होने तक बनी रहेगी।
4. जब कोई ऐप दोनों ऑफर करे, तो स्टोर बिलिंग को तरजीह दें, जो हर प्लान को एक लिस्ट में रखती है।

यह भी समझें कि एक प्लान असल में क्या खरीद रहा है; AI वीडियो क्रेडिट इतनी जल्दी क्यों खत्म हो जाते हैं हमारा एक्सप्लेनर इसका गणित दिखाता है।

कैंसिलेशन काम कर गया है, इसे कैसे कन्फर्म करें?

सिर्फ बटन पर भरोसा न करें। एक छोटा सा पेपर ट्रेल बनाएँ:

1. कन्फर्मेशन का स्क्रीनशॉट लें जिसमें तारीख दिख रही हो, साथ ही वह प्लान पेज जिसमें एंड डेट दिख रही हो।
2. कन्फर्मेशन ईमेल सेव करें। अगर एक दिन में कोई नहीं आता, तो सपोर्ट से माँगें।
3. प्लेटफॉर्म के अपने सिग्नल देखें। iPhone पर, कोई Cancel बटन न होने वाला लाल एक्सपायरेशन मैसेज का मतलब है कि हो गया। Runway पर, “Expires on” तारीख का मतलब यही है।
4. PayPal के Automatic Payments में मर्चेंट के लिए चेक करें।
5. अगले रीन्यूअल डेट पर अपना स्टेटमेंट देखें। डॉक्यूमेंटेड कैंसिलेशन के बाद आया चार्ज वह मजबूत केस है जो आप ला सकते हैं।

आपको कब चार्ज पर डिस्प्यूट करना चाहिए?

सिर्फ तब जब बिलर को निष्पक्ष मौका मिल चुका हो, और कभी भी कैंसिल करने के तरीके के रूप में नहीं। डिस्प्यूट एक पेमेंट को उलट देता है; यह एग्रीमेंट खत्म नहीं करता, और इसकी वजह से आप अकाउंट और उसमें मौजूद हर चीज़ तक पहुँच खो सकते हैं। यह तब सही है जब:

• आपके पास प्रूफ है कि आपने कैंसिल किया और फिर भी चार्ज आया,
• कंपनी आपको या अपनी बताई शर्तों को नज़रअंदाज़ कर रही है,
• रकम वह नहीं है जो चेकआउट पर दिख रही थी।

फाइल करने से पहले, जो कुछ भी आप रखना चाहते हैं उसे डाउनलोड कर लें और ऊपर दिए हर रास्ते से कैंसिल कर लें। स्टोर चार्ज के लिए, पहले Apple या Google पर जाएँ; Google सिर्फ अनऑथराइज़्ड Google Play चार्ज पर 120 दिनों के अंदर कार्रवाई करता है। ऊपर दिए गए रिफंड गाइड लिंक में दोनों स्टोर्स के फॉर्म शामिल हैं।

कार्ड कंट्रोल आखिरी उपाय हैं। अपने बैंक से मर्चेंट को ब्लॉक करने या अपना कार्ड दोबारा जारी करने को कहने से भविष्य के प्रयास रोके जा सकते हैं, लेकिन ये दोनों ही सब्सक्रिप्शन कैंसिल नहीं करते। Kling के रिव्यूअर स्टोर किए गए कार्ड को हटाने में असमर्थ होने की बात करते हैं, ठीक तब यह कदम मदद करता है।

Cinely पर कैंसिल कैसे काम करता है?

Cinely वेब, iOS और Android पर एक AI मूवी मेकर है: आप एक आइडिया बताते हैं या स्क्रिप्ट पेस्ट करते हैं, और यह सीन-बाय-सीन एक फिल्म बना देता है, जिसका भुगतान क्रेडिट से होता है। यह सब्सक्रिप्शन भी बेचता है, तो यहाँ साफ वर्जन बताया गया है।

क्या रीन्यू होता है। Cinely Premium Weekly, Monthly और Yearly प्लान के रूप में आता है, और ये सभी अपने आप रीन्यू होते हैं, हफ्तेवार वाला भी। एक भूला हुआ हफ्तेवार प्लान तेजी से जमा हो जाता है। कीमतें स्टोर और क्षेत्र के हिसाब से अलग होती हैं। Premium और क्रेडिट iOS और Android ऐप्स में, और cinelyai.com पर बेचे जाते हैं जब वेब चेकआउट उपलब्ध होता है। Cinely Premium में क्या शामिल है हमारा ओवरव्यू फायदों की लिस्ट देता है।

आप कहाँ कैंसिल करते हैं। आप कभी भी, जहाँ से आपने पेमेंट किया उसी जगह कैंसिल कर सकते हैं:

• App Store या Google Play: ऊपर दिए गए स्टेप्स से Apple या Google की सेटिंग्स में कैंसिल करें। Cinely ऐप डिलीट करने से कैंसिल नहीं होगा।
• वेबसाइट: वेब पर सब्सक्रिप्शन कार्ड से कैंसिल करें। पेड पीरियड के अंत तक आप Premium का इस्तेमाल कर सकते हैं और दोबारा चार्ज नहीं होगा।

एक अकाउंट वेब, iOS और Android पर काम करता है, इसलिए ऐप में खरीदा गया प्लान वेबसाइट पर भी दिखेगा; कैंसिल बटन ढूंढने से पहले चेक करें कि आपने मूल रूप से कहाँ से पे किया था। Cinely अकाउंट की बेसिक्स साइन-इन समझाती है। प्लान क्रेडिट रीन्यूअल के बीच आगे नहीं बढ़ते, इसलिए जिस प्लान का आप इस्तेमाल नहीं कर रहे, वह क्रेडिट बचाकर नहीं रख रहा।

ट्रायल्स। मोबाइल ऐप का पेवॉल 3-दिन का फ्री ट्रायल दिखाता है जब स्टोर उस प्लान के लिए एक ऑफर करता है। ट्रायल 200 क्रेडिट देता है, प्लान की पूरी रकम नहीं, और वेब चेकआउट में कोई ट्रायल नहीं है।

अगर रीन्यूअल स्लिप हो जाए। वेब खरीदारी के लिए, Cinely की रिफंड पॉलिसी अनचाहे रीन्यूअल को कवर करती है अगर समय पर रिपोर्ट किया जाए, साथ ही गलती से की गई खरीदारी, डुप्लीकेट चार्ज और तकनीकी समस्याएँ जिनकी वजह से आप सेवा इस्तेमाल नहीं कर पाए। चार्ज के 14 दिनों के अंदर support@minu.ai पर ईमेल करें; व्यापारिक दिनों में 24 घंटे के अंदर जवाब आता है। Apple और Google App Store और Google Play खरीदारी पर अपनी पॉलिसी के तहत रिफंड देते हैं। जब कोई खरीदारी रिफंड हो जाती है, तो उसने जो क्रेडिट या Premium समय दिया था, वह हटा दिया जाता है। और अगर कोई अनजान कंपनी का नाम आपको उलझाता है: Cinely को सिंगापुर में MINU PTE. LTD. चलाती है, वेब पेमेंट Airwallex द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं, और सितंबर 2026 से पहले शुरू किए गए वेब सब्सक्रिप्शन Stripe पर बने रहते हैं।

जहाँ से आपने पेमेंट किया वहीं कैंसिल करें, रिजल्ट का स्क्रीनशॉट लें, और अगले रीन्यूअल डेट के बाद अपना स्टेटमेंट चेक करें। अगर कोई सब्सक्रिप्शन आपकी वास्तविक क्रिएटिविटी की आवृत्ति से मेल नहीं खाता, तो एक फ्री AI वीडियो जेनरेटर जिसमें कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है देखें, या किसी नई चीज़ के लिए कमिट करने से पहले Cinely Premium प्लान की वन-टाइम क्रेडिट पैक्स से तुलना करें।